Formulaire De Rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.

Si ce délai expire un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société stephanesanspermis.com par email à l’adresse contact@stephanesanspermis.com ou par téléphone.

Le retour sera alors confirmé au client par email ou à défaut par sms. Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à: adresse….

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et non ouvert, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et vous sera renvoyé a vos frais.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Il n’est pas applicables aux précommandes.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la ré-expédition se fera aux frais du consommateur.

Les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.

En cas d’exercice du droit de rétractation,la société stephanesanspermis.com fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours.

Le consommateur sera remboursé par recrédité sur son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.